Política de reembolso
Última actualización: noviembre de 2026.
Cuándo hay reembolso
Hacemos un único tipo de reembolso: si no te entregamos tus creativos dentro del plazo de hasta 72 h desde que completás el brief, te devolvemos el 100% de lo que pagaste por los creativos que no llegaron a tiempo.
Cuándo no hay reembolso
Como cada creativo se produce a medida para tu marca, no hacemos reembolsos por cambio de opinión ni por creativos entregados en plazo. El plazo empieza a contar cuando completás el brief: si el brief está pendiente, el plazo todavía no corre.
Suscripción semanal
Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación aplica a las semanas siguientes; no se reembolsan semanas ya cobradas y entregadas en plazo.
Cómo pedirlo
Escribinos por WhatsApp con el número de pedido. El reembolso se hace a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe, y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse según tu banco.